决胜抖店双十一 一知智能AI外呼助力商家破局增长

【亿邦原创】“双十一”这场年度商业决战正在临近，商家如何在卷出花样的流量争夺战中脱颖而出？

随着抖音日活用户突破8亿，曾经的流量蓝海已成红海。高昂的投流成本、高退货率、低价竞争三座大山正在挤压抖音平台商家生存空间，抖店商家们迫切需要寻找新的破局之道。

在存量消费时代，主动外呼营销是所有商家寻找增量的必要选择。然而，传统的短信和电话外呼触达率低（仅为3%~5%）、结果反馈慢；公众号推送、邮件营销缺乏实时互动，用户参与度低迷。

传统营销方式还很难收集用户行为数据，对于出现的问题难以准确诊断，无法实现精细化运营和个性化营销。高昂的人工成本和低下的效率，也成为商家不能承受之重。

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流量争夺战，AI外呼成破局利器

AI技术的快速发展为营销领域带来了前所未有的机遇。其中，AI智能外呼这种全新的用户触达和互动方式，凭借其高触达率、个性化互动、数据驱动等优势，正以惊人的效率和精准度，重塑着抖店商家的营销格局。

数据显示，AI外呼触达率高达50%~70%，较传统短信等方式提升了十几倍。可以根据应用场景瞬时触达用户，即时反馈结果，对外呼过程中的客户进行打标，完善客户画像。在某美妆品牌大促活动，AI外呼助力品牌GMV飙升至2500万，ROI高达92，相比传统短信，成交增长率提升超过40%。

作为抖店官方独家AI外呼服务商——一知智能，为助力商家决战“双十一”，近期推出了“一知抖店AI营销方案”，支持商家外呼抖音官方许可的抖店店铺365天内所有订单数据和历史所有会员数据。商家可根据时间、商品、账号、店铺、会员体系等各维度抓取不同标签，并叠加使用，如直播观看、直播加购、短视频观看、购买过某产品、收藏过商品、历史成交金额、高潜人群、是否有未核销会员券等。

据了解，通过一知智能的AI营销方案可全面满足商家在双十一期间的各种营销需求，覆盖营销活动及订单关怀两大类场景。